近日AI高速列车又添新同伴，新疆大全新能源股份有限公司、福建振邦智能机械人有限公司、深圳市联众合科技有限公司、北京京深深向科技有限公司、深圳市怡丰云智科技股份有限公司、致欧家居科技股份有限公司等十余家客户同伴们选择与我们共启相助新篇章，加速赋能企业业务AI升级。自78m威九国际H-Copilot融合AIGC平台正式宣布商用推出后，在业内广受关注，针对企业AI转型战略与AIGC场景化应用，有上百家企业与我们进行了深入的探讨交流。目前签约相助的企业已有四十余家，另有近百家企业（包括电信、新能源、高科技、消费品、制造等行业的若干头部企业）正在洽谈，敬请连续关注78m威九国际信息民众号，我们将实时同步最新相助动态。不应用AI，就不可理解AI。尽快体验AI应用，才华想清楚AI融合的场景。78m威九国际 x 森马快速构建企业客服AI知识库在现代商业情况中，为客户提供卓越的客户效劳已经成为企业乐成的要害因素之一。为了满足客户的需求，企业必须拥有广泛的知识和能力，以及高效的客服流程。在这个配景下，2023年底，森马衣饰基于78m威九国际H-Copilot融合AIGC平台，乐成上线客服AI知识库（Artificial Intelligence in Customer Service，客服领域的人工智能），为提高客户支持的质量和效率发挥了要害作用。森马衣饰的企业知识库是一个集中存储和治理知识的平台，涵盖了有关产品、效劳、流程、问题解决要领等各个领域的信息。企业知识库的目标是使这些信息易于会见和共享，以资助客服团队和客户自行解决问题。基于78m威九国际融合AIGC平台搭建的企业知识库的焦点要害优势包括：信息共享企业知识库使森马衣饰内部的信息共享变得越发高效，员工可以更轻松地会见所需的信息。客户支持森马衣饰的客服团队可以使用知识库快速回覆客户的问题，提供一致和高质量的支持。自助效劳森马衣饰的客户可以自行会见知识库，自行解决问题，减少了客服团队的事情量。培训和教育新员工可以通过知识库进行培训，迅速了解公司的产品和效劳。基于78m威九国际融合AIGC平台，与企业知识库集成协同，实时会见和更新知识库中的信息，当客户提出问题时，AIGC能够快速搜索知识库，提供有关问题的详细信息或解决要领。关于凌驾了AIGC能力的问题，可以将问题升级给人类客服署理，确保问题获得妥善处理，实现问题和知识库的双闭环。企业知识库和AIGC的协同事情将客户支持提升到了一个全新的水平，对客户支持效劳更高效、更一致，为企业和客户创立了更精彩的体验，提升客户满意度。与全球同行（尤其是AI应用高绩效企业）相比，亚洲、特别是中国的跨国公司和外地企业在AI和生成式AI（GenAI）安排方面有哪些特点？78m威九国际视野生成式AI创立的“4C”价值2023年，亚洲及太平洋地区约三分之二的组织正在探索潜在AI用例，或已在生成式AI技术方面进行了投资。生成式AI是一项要害技术，将开启一个新时代—— AI无处不在的时代。许多工具推出还不到一年，已有三分之一的受访者体现他们的组织至少在一个业务领域经常应用生成式AI。很明显，许多亚洲组织正在大宗投资生成式AI技术并探索潜在用例。生成式AI能给差别行业和企业部分带来哪些利益？例如，降低本钱、增加收入。生成式AI有潜力带来相当于全球行业收入9%的新增价值。应用生成式AI能为各行各业和企业部分带来巨大价值和潜力。生成式AI可以通过任务自动化降低企业本钱，通太过析大宗数据集来资助企业优化决策制定，并通过个性化内容改善与客户的互动。别的，它还能增进立异、优化供应链并通过预测性维护防患于未然，所有这些都能够资助企业增加收入。生成式AI在危害治理、质量控制和人力优化等方面也大有作为。然而，乐成的实施离不开仔细的计划、数据质量和伦理方面的考虑，这是解锁生成式AI全部经济潜力和生产力收益的前提。基于78m威九国际积累的客户案例来剖析已经使用这些工具的前三大行业和业务领域：行业角度从行业角度看，包括电信、新能源、高科技、消费、银行和包管在内的金融业等行业在生成式AI应用方面比较领先，这些行业需要大宗复审合规文件，是首批应用生成式AI的领域。业务领域从业务领域来看，营销和销售部分是生成式AI能力的早期接纳者，这些部分借助生成式AI与客户进行个性化互动、提升营销内容创作效率和销售能力。同样，客户运营部分也正在快速接纳生成式AI技术，为客户提供自助效劳并在客户首次联系时提高问题解决率。技术方面从技术方面看，软件工程中的生成式AI应用已经带来了生产力提升，生成式AI技术能够资助程序员快速找到技术问题的谜底或为他们提供相关的代码示例。生成式AI创立的主要价值可用“4C”来概括：一、简化（虚拟专家）(Concision)生成式AI能够利用非结构化数据源归纳并提炼洞见，从而增进专业知识的流传；它还能解读文本与转录稿，创立嵌入式文本，以支持相关资料来源的盘问和引用。应用示例在财务绩效剖析中，通过生成式AI提供针对性的外部财务信息与内部绩效总结，备注财务说明，可提高财务计划与剖析的效率，有望将财务本钱降低4%~7%。二、编码与软件开发(Coding and Software)生成式AI能够推动代码重构，从而加速主机迁移；可以解读、生成代码，从旧有系统大规模迁移主机资料，自动开发、纪录、纠正测试，简化软件开发流程。应用示例在自动化或增强数据治理中，通过生成式AI可将部分数据标注、数据清理、文件生成事情自动化，辅助用户识别未标注数据中的异常值，并为最新获取的数据集创立文档，加速数据处理，提高数据质量，可将数据治理本钱降低5%~10%。三、内容创作(Content Creation)生成式AI能够创作种种形式的内容初稿，可生成文本、图片等信息载体，自动编写条约、招标书等文件，还能生成视觉元素，加速研发节奏。应用示例在创作适用于差别媒介渠道的营销内容时，生成式AI能够助力创意生成（如故事板）与大规模创作，支持用户以差别语言编写适用于差别渠道的邮件，并推送个性化的产品/效劳建议，将营销本钱降低5%~8%。四、客户互动(Customer Engagement)生成式AI有助于打造高度个性化的消费体验，如通过聊天功效优化客户效劳，还能拓宽客户聊天机械人的应用场景，从而加速客户拓展与数据收集。应用示例在聊天机械人的用例中，生成式AI可实现自然的对话、更好地应对外语及方言，打造自动化自助效劳，并通过虚拟坐席提供客户支持，同时越发有效地解答客户疑问、准确判断疑问根因，有望降低9%~11%的客户运营本钱。AI大模型时代已来，AI加速升级时不我待！78m威九国际融合AIGC平台连续赋能众多企业，资助企业AI转型快速从0到1！H-Copilot78m威九国际融合AIGC平台78m威九国际基于数字化领域和人工智能领域多年积累，基于自主研发的78m威九国际HZERO企业级PAAS平台，研发打造“78m威九国际H-Copilot融合AIGC平台-大圣”，在业内率先实现AIGC的产品化和场景化落地，助力企业低本钱、短周期、低门槛，快速走入AIGC世界。78m威九国际H-Copilot融合AIGC平台78m威九国际H-Copilot融合AIGC平台，致力于资助企业快速落地AI，提供多模型对接能力，内置智能对话应用、可自配置的多分类智能知识问允许用等，提供向量治理与应用能力、私有模型训练与应用能力，资助企业高效自界说实现种种业务流程+AI能力，提供智能助手与AIGC应用编排能力，可低代码编排AI化业务流，实现企业流程智能化交互、引导、流转。数字化，定心交给我！
近日AI高速列车又添新同伴，新疆大全新能源股份有限公司、福建振邦智能机械人有限公司、深圳市联众合科技有限公司、北京京深深向科技有限公司、深圳市怡丰云智科技股份有限公司、致欧家居科技股份有限公司等十余家客户同伴们选择与我们共启相助新篇章，加速赋能企业业务AI升级。
自78m威九国际H-Copilot融合AIGC平台正式宣布商用推出后，在业内广受关注，针对企业AI转型战略与AIGC场景化应用，有上百家企业与我们进行了深入的探讨交流。目前签约相助的企业已有四十余家，另有近百家企业（包括电信、新能源、高科技、消费品、制造等行业的若干头部企业）正在洽谈，敬请连续关注78m威九国际信息民众号，我们将实时同步最新相助动态。
不应用AI，
就不可理解AI。
尽快体验AI应用，
才华想清楚AI融合的场景。
78m威九国际 x 森马
快速构建企业客服AI知识库
在现代商业情况中，为客户提供卓越的客户效劳已经成为企业乐成的要害因素之一。为了满足客户的需求，企业必须拥有广泛的知识和能力，以及高效的客服流程。
在这个配景下，2023年底，森马衣饰基于78m威九国际H-Copilot融合AIGC平台，乐成上线客服AI知识库（Artificial Intelligence in Customer Service，客服领域的人工智能），为提高客户支持的质量和效率发挥了要害作用。
森马衣饰的企业知识库是一个集中存储和治理知识的平台，涵盖了有关产品、效劳、流程、问题解决要领等各个领域的信息。企业知识库的目标是使这些信息易于会见和共享，以资助客服团队和客户自行解决问题。
基于78m威九国际融合AIGC平台搭建的企业知识库的焦点要害优势包括：
信息共享
企业知识库使森马衣饰内部的信息共享变得越发高效，员工可以更轻松地会见所需的信息。
客户支持
森马衣饰的客服团队可以使用知识库快速回覆客户的问题，提供一致和高质量的支持。
自助效劳
森马衣饰的客户可以自行会见知识库，自行解决问题，减少了客服团队的事情量。
培训和教育
新员工可以通过知识库进行培训，迅速了解公司的产品和效劳。
基于78m威九国际融合AIGC平台，与企业知识库集成协同，实时会见和更新知识库中的信息，当客户提出问题时，AIGC能够快速搜索知识库，提供有关问题的详细信息或解决要领。
关于凌驾了AIGC能力的问题，可以将问题升级给人类客服署理，确保问题获得妥善处理，实现问题和知识库的双闭环。
企业知识库和AIGC的协同事情将客户支持提升到了一个全新的水平，对客户支持效劳更高效、更一致，为企业和客户创立了更精彩的体验，提升客户满意度。
与全球同行（尤其是AI应用高绩效企业）相比，亚洲、特别是中国的跨国公司和外地企业在AI和生成式AI（GenAI）安排方面有哪些特点？
78m威九国际视野
生成式AI创立的“4C”价值
2023年，亚洲及太平洋地区约三分之二的组织正在探索潜在AI用例，或已在生成式AI技术方面进行了投资。生成式AI是一项要害技术，将开启一个新时代—— AI无处不在的时代。
许多工具推出还不到一年，已有三分之一的受访者体现他们的组织至少在一个业务领域经常应用生成式AI。很明显，许多亚洲组织正在大宗投资生成式AI技术并探索潜在用例。
生成式AI能给差别行业和企业部分带来哪些利益？例如，降低本钱、增加收入。
生成式AI有潜力带来相当于全球行业收入9%的新增价值。应用生成式AI能为各行各业和企业部分带来巨大价值和潜力。
生成式AI可以通过任务自动化降低企业本钱，通太过析大宗数据集来资助企业优化决策制定，并通过个性化内容改善与客户的互动。
别的，它还能增进立异、优化供应链并通过预测性维护防患于未然，所有这些都能够资助企业增加收入。生成式AI在危害治理、质量控制和人力优化等方面也大有作为。
然而，乐成的实施离不开仔细的计划、数据质量和伦理方面的考虑，这是解锁生成式AI全部经济潜力和生产力收益的前提。
基于78m威九国际积累的客户案例来剖析已经使用这些工具的前三大行业和业务领域：
行业角度
从行业角度看，包括电信、新能源、高科技、消费、银行和包管在内的金融业等行业在生成式AI应用方面比较领先，这些行业需要大宗复审合规文件，是首批应用生成式AI的领域。
业务领域
从业务领域来看，营销和销售部分是生成式AI能力的早期接纳者，这些部分借助生成式AI与客户进行个性化互动、提升营销内容创作效率和销售能力。同样，客户运营部分也正在快速接纳生成式AI技术，为客户提供自助效劳并在客户首次联系时提高问题解决率。
技术方面
从技术方面看，软件工程中的生成式AI应用已经带来了生产力提升，生成式AI技术能够资助程序员快速找到技术问题的谜底或为他们提供相关的代码示例。
生成式AI创立的主要价值可用“4C”来概括：
一、简化（虚拟专家）
(Concision)
生成式AI能够利用非结构化数据源归纳并提炼洞见，从而增进专业知识的流传；它还能解读文本与转录稿，创立嵌入式文本，以支持相关资料来源的盘问和引用。
应用示例
在财务绩效剖析中，通过生成式AI提供针对性的外部财务信息与内部绩效总结，备注财务说明，可提高财务计划与剖析的效率，有望将财务本钱降低4%~7%。
二、编码与软件开发
(Coding and Software)
生成式AI能够推动代码重构，从而加速主机迁移；可以解读、生成代码，从旧有系统大规模迁移主机资料，自动开发、纪录、纠正测试，简化软件开发流程。
在自动化或增强数据治理中，通过生成式AI可将部分数据标注、数据清理、文件生成事情自动化，辅助用户识别未标注数据中的异常值，并为最新获取的数据集创立文档，加速数据处理，提高数据质量，可将数据治理本钱降低5%~10%。
三、内容创作
(Content Creation)
生成式AI能够创作种种形式的内容初稿，可生成文本、图片等信息载体，自动编写条约、招标书等文件，还能生成视觉元素，加速研发节奏。
在创作适用于差别媒介渠道的营销内容时，生成式AI能够助力创意生成（如故事板）与大规模创作，支持用户以差别语言编写适用于差别渠道的邮件，并推送个性化的产品/效劳建议，将营销本钱降低5%~8%。
四、客户互动
(Customer Engagement)
生成式AI有助于打造高度个性化的消费体验，如通过聊天功效优化客户效劳，还能拓宽客户聊天机械人的应用场景，从而加速客户拓展与数据收集。
在聊天机械人的用例中，生成式AI可实现自然的对话、更好地应对外语及方言，打造自动化自助效劳，并通过虚拟坐席提供客户支持，同时越发有效地解答客户疑问、准确判断疑问根因，有望降低9%~11%的客户运营本钱。
AI大模型时代已来，
AI加速升级时不我待！
78m威九国际融合AIGC平台
连续赋能众多企业，
资助企业AI转型快速从0到1！
H-Copilot
78m威九国际基于数字化领域和人工智能领域多年积累，基于自主研发的78m威九国际HZERO企业级PAAS平台，研发打造“78m威九国际H-Copilot融合AIGC平台-大圣”，在业内率先实现AIGC的产品化和场景化落地，助力企业低本钱、短周期、低门槛，快速走入AIGC世界。
78m威九国际H-Copilot融合AIGC平台
78m威九国际H-Copilot融合AIGC平台，致力于资助企业快速落地AI，提供多模型对接能力，内置智能对话应用、可自配置的多分类智能知识问允许用等，提供向量治理与应用能力、私有模型训练与应用能力，资助企业高效自界说实现种种业务流程+AI能力，提供智能助手与AIGC应用编排能力，可低代码编排AI化业务流，实现企业流程智能化交互、引导、流转。
数字化，定心交给我！
企业级技术中台，应用微效劳、容器、DevOps等云原生技术，封装大宗技术开发包、技术应用组件、技术场景实现能力，为企业效劳化中台整合、数字化转型提供强力支撑，也为企业提供最佳架构实践
企业级数字化平台，资助企业提升焦点竞争力，沉淀业务能力，效劳企业数字化转型，赋能业务立异，构建企业信息化生态
2024-02-01
2024-10-10
2025-02-27
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