云店”助力门店数字化转型
实现7*24h全时交易
作者：王璐
近年来，随着线上流量红利的逐渐衰退及主流渠道获客本钱的逐年攀升，品牌商想要维持连续性增长，必须连续洞察与满足消费者细剖析、个性化、品质化、便捷化的消费诉求。
在如今智慧零售的时代，实体零售门店不但担负着作为线下流量入口对用户进行价值转化的重要角色，还担负着为业态升级与革新提供空间场合的重要职能，基于“流量思维”和“场景互联”，通过融合线上线下渠道、打造全场景业态等途径，建立“云店”模式，实现门店的全面数字化转型。
在古板的销售模式中，品牌商遵循简单的“买”、“卖”的经营模式，难以有效掌握用户的购置行为和路径，导致商品经营、用户经营没有有效的抓手。主要体现在以下几个层面：
用户：获客途径简单
用户价值挖掘困难
获客途径简单
古板经营模式通常依赖人力来获取客户，这种方法的优点是相对灵活，但也保存许多问题和局限性。首先，人工获客需要泯灭大宗时间和人力本钱，并且保存时间和空间的限制，无法实现全天候、全方位的效劳笼罩；其次，古板模式只注重短期赢利，缺乏对用户恒久价值的挖掘，使得企业很难实现可连续性的增长。
用户价值挖掘困难
大都古板门店尚未建立有效的会员治理体系，导致用户留存、促活难以获得有效的提升，因而用户价值无法被有效挖掘。
门店：场景受限经营乏力
门店坪效提升困难
场景受限经营乏力
古板的门店未注重场景的打造，用户与门店的连接缺乏互动体验，仅局限在逛店历程中的连接。
门店坪效提升困难
时间维度来说，用户逛店时间与门店营业时长均有限；空间维度来说，门店面积有限，可摆设的SKU种类及数量均有限。且未与用户形成“场景互联”，导致无法在门店与用户间做到时间和空间的有效延伸。
运营：人为经验占据主导
运营效率提升乏力
人为经验占据主导
古板的门店运营大宗依赖于人为经验，整体的运营战略受人员的变革而浮动较大。
运营效率提升乏力
针对用户的效劳没有体系化的治理，运营效率难以提升。
通过延伸线下零售场景互动，搭建云店平台，实现古板经营模式向数字化经营模式的转变，从获客场景到交互方法均实现实质革新。在此，想分享一个某品牌商进行门店数字化转型——“云店”建设的案例。
用户
模式多样广泛获客
充分挖掘用户价值
模式多样广泛获客
以线下零售实体店为基�。ü接蛄髁烤⑸缜瓶陀⑾呱匣ザ鞯确椒ǎ迪侄辔榷嗲赖挠没卣梗嵘诺甑幕窨湍芰�。
充分挖掘用户价值
从用户进店、逛店到离店的线下购物车流程动线中，显著增强用户互动及用户经营以提升用户的体验，进而充分挖掘用户的价值
门店
O2O全场景互联
门店坪效充分优化
O2O全场景互联
数字化经营模式充分利用线上线下资源，在门店与用户之间建立有效链接，通过多段引流、精准触达、精准营销、互联的场景交易等，充分挖掘用户的价值。
门店坪效充分优化
通过社交营销及内容营销，如直播、自媒体联动的导入，从时间上充分掌握与用户的互动，从空间上显著扩充商品的品类与数量，抵达从流量、转化率、用户粘性、复购率等维度实质提升以最终实现坪效最大化。
运营
全量数据指导决策
智能运营高效稳定
全量数据指导决策
通过端到端的数据收罗与剖析，实现门店运营全链路的数字化、智能化，以有效指导门店运营统筹决策。
智能运营高效稳定
将零售行业的运营经验与数字化能力有效结合，标准化、系统化、数字化、智能化地指导门店的治理与运营，从而实现门店业绩的提升。
目前，该品牌商已实现全国400多家门店的线上转型。借助“云店”模式，实现门店的千店千面、用户的个性化营销与个性化推荐等，为导购的业务立异提供有效抓手。
同时借助系统的自动化能力，实现商品数据的批量处理、库存数据的实时盘算，整体运营效率提升70%以上。
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在数字化营销领域，78m威九国际拥有专业咨询照料600+人，同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。78m威九国际已经乐成为凌驾200个品牌方同伴提供数字化营销效劳。
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数字化，定心交给我。
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